Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «МОСТЕХНОГРАД», ИНН 9707058555, адрес: Москва, ул. Долгоруковская, д. 15, стр. 1, офис 310. Телефон +7 495 532-98-99, электронная почта sales@mtg-msk.ru. Уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор подано.

Политика описывает, какие данные собирает сайт mtg-msk.ru, для чего они нужны, сколько хранятся и что вы можете с ними сделать. Политика действует для всех разделов сайта, включая калькулятор заявки и формы обратной связи.

2. Какие данные мы собираем

• имя, которое вы указали в форме;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес объекта и описание задачи: что вывезти, какая техника нужна, какой объём;
• содержание вашего обращения, если вы написали нам письмом;
• обезличенные данные о посещении сайта: страницы, устройство, источник перехода, файлы cookie.

Специальные категории персональных данных (о здоровье, взглядах, судимости и подобные) и биометрию мы не собираем и не запрашиваем. Не указывайте их в поле описания задачи: они там не нужны.

3. Зачем нам эти данные

• посчитать стоимость по вашей заявке и перезвонить с расчётом;
• согласовать выезд техники, объём и сроки;
• заключить и исполнить договор, выставить счёт и закрывающие документы;
• ответить на ваш вопрос, жалобу или отклик на вакансию;
• понимать, как люди пользуются сайтом, и чинить то, что работает плохо.

Рекламные рассылки без вашего отдельного согласия мы не шлём. Телефон, оставленный в калькуляторе, нужен ровно для одного: чтобы менеджер подтвердил вам окончательную сумму по расчёту.

4. На каком основании мы это делаем

Основания обработки: ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку в форме, а также заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь или собираетесь стать. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Текст согласия опубликован отдельно: согласие на обработку персональных данных.

5. Кому мы передаём данные

Третьим лицам ваши данные мы не продаём и не передаём для рекламы. Передача возможна в двух случаях: когда этого требует закон (запрос суда, полиции, иного уполномоченного органа) и когда без этого нельзя выполнить вашу же заявку, например при оформлении документов на вывоз. В таких случаях передаётся только тот минимум, который нужен для конкретного действия.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie: они нужны, чтобы страница работала корректно и чтобы мы видели обезличенную статистику посещений. Статистику собирает Яндекс.Метрика, она получает обезличенные данные о вашем визите. Отключить cookie можно в настройках браузера, но часть функций сайта после этого может работать хуже.

7. Где и сколько хранятся данные

Базы данных с персональными данными размещаются на территории Российской Федерации. Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва вашего согласия, а если по обращению был заключён договор, то в течение срока, который устанавливают закон и правила бухгалтерского учёта. Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен по работе.

8. Ваши права

• узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда они появились;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или получены с нарушением;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на sales@mtg-msk.ru или позвоните по номеру +7 495 532-98-99. Ответ на письменное обращение мы даём в срок, установленный законом: 10 рабочих дней с даты обращения. После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, что обязаны хранить по закону.

9. Изменения политики

Мы можем менять эту политику: например, если появятся новые формы или сервисы. Действующая редакция всегда лежит по адресу mtg-msk.ru/politika/, дата редакции указана вверху страницы. Отдельно уведомлять о правках мы не обязаны, поэтому дату стоит проверять при новом обращении.